Periodicamente scripts do Magento precisam ser executados para executar tarefas como:

• Reindexar preços de catálogo(melhora performance de busca)
• Enviar newsletters
• Gerar o Google Sitemap
• Alertar usuários de mudanças de preço ou estoque
• Atualizar automaticamente cotação de moedas estrangeiras
• Fazer limpeza de logs no banco de dados
• Executar periodicamente tarefas que você desenvolveu no seu módulo, etc.

Gastei um tempo para tentar entender como funciona exatamente o sistema de Cron, pois é bastante confuso. Em algumas documentações eu vi que deveria agendar o cron.php para rodar, em outras me diziam que isso deveria ser feito pela administração. Com um tempo de estudo entendi como funciona e vou explicar agora.

Agendamento de tarefas dos módulos

Cada módulo do Magento possui seu próprio agendamento. Nem todos os módulos vão rodar sempre no mesmo horário. Vamos tomar como exemplo o módulo de Newsletter.

Para que este módulo envie as newsletters programadas no dia e horário configurado pelo administrador é necessário que algum script seja executado em determinado período. Para fazer essa configuração o arquivo config.xml do módulo possúi a seguinte configuração:

<config>

    <!-- ... -->

    <crontab>
        <jobs>
            <newsletter_send_all>
                <schedule><cron_expr>*/5 * * * *</cron_expr></schedule>
                <run><model>newsletter/observer::scheduledSend</model></run>
            </newsletter_send_all>
        </jobs>
    </crontab>

    <!-- ... -->

</config>

A expressão */5 * * * * significa que o script deverá rodar todo dia a cada 5 minutos. A notação é a mesma utilizada no crontab do Linux. Já a reindexação de preços possui a expressão 0 2 * * * que significa que rodará todos os dias as 2:00 a.m.

Como o magento gerencia as tarefas

Para o Magento gerenciar essas tarefas ele possui uma tabela especifica chamada cron_schedule. Dentre as colunas da tabela há as que se destacam:

• job_code: código do processo a ser executado
• status: status da tarefa
• scheduled_at: data e hora em que a tarefa está prevista para ser executada

Tomando ainda de exemplo o módulo de Newsletter, teremos na tabela cron_schedule os valores:

Essa linha informa que o processo newsletter_send_all, ou seja os envios de Newsletters será executado às 14:35 do dia 06/08/2010. Uma vez executado o status muda para "success". De acordo com que o arquivo cron.php for rodando ele criará mais registros como esse agendando a tarefa para 14:40, 14:45, 14:50, etc.

Na raíz do Magento há um arquivo chamado cron.php. Este arquivo é responsável por gerenciar toda a parte de agendamento. Ele criar os agendamentos na cron_schedule, roda as tarefas em seus devidos horários, limpa tarefas antigas, etc. Ele deve ser executado periodicamente para fazer a gerência de tarefas. Você pode configurá-lo dentro do seu servidor utilizando o Crontab(Linux) ou o Agendador de Tarefas(Windows). Se você não puder fazer essa configuração no seu servidor ou seu serviço de hospedagem não da suporte você pode optar por usar serviços on-line como o http://cronless.com/ ou o http://www.onlinecronjobs.com/.

Eu recomendo que este arquivo seja chamado a cada 5 minutos. Assim fica mais difícil tarefas serem executados fora do horário previsto ou até mesmo causar uma sobrecarga de tarefas sendo executadas, por exemplo, seu arquivo foi executado na ultima vez às 14h e você configurou para ele ser chamado a cada 30 minutos, logo a próxima vez que ele rodar será às 14:30. Todos os processos que foram agendados para rodar entre 14 e 14:30 vão ser executados todos de uma vez às 14:30.

Configurações de execução de cron no Magento

O Magento possúi algumas configurações relacionadas aos agendamentos de tarefa. Se você for em Admin > System > Configuration > System > Cron(na versão inglẽs) verá as seguintes opções:

• Generate schedules every
  Tempo(em minutos) em que será gerado na tabela cron_schedule um registro com agendamento de tarega. Exemplo: Se esta opção está setada com o valor 15 e o cron.php rodou pela última vez às 14h então só será gerado registros de agendamento às 14:15. Se o cron.php rodar às 14:10 nada fará além de executar tarefas agendadas naquele horário. Valor recomendado: 60.
• Schedule ahead for
  Será gerada tarefas até x minutos a frente. Exemplo: se este valor está setado para 10, o cron.php roda às 14h e a tarefa deve ser rodado de 5 em 5 minutos, será gerado na tabela cron_schedule tarefas para às 14:00, 14:05 e 14:10. Valor recomendado: 15.
• Missed if not run within
  Tempo em minutos em que uma tarefa será considerada perdida. Exemplo: Se estiver configurado com o valor 3, a tarefa está programada para rodar às 14h o arquivo cron.php deve rodar até as 14:03 ou então esta tarefa não rodará mais e seu status mudará para "missed". Valor recomendado: 60.
• History cleanup every
  Tarefas executadas ou perdidas serão limpas a cada x minutos. Valor recomendado: 120.
• Success history lifetime
  Registros de tarefas executadas com sucesso ficará por até x minutos após sua execução. Valor recomendado: 120.
• Failure history lifetime
  Registros de tarefas executadas e falharam ficará por até x minutos após sua execução. Valor recomendado: 120.

A partir de agora o endereço da consulta será o http://ws.correios.com.br/calculador/CalcPrecoPrazo.aspx. A partir do dia 02/07/2010 o endereço http://shopping.correios.com.br/wbm/shopping/script/CalcPrecoPrazo.asmx será desativado.

Ainda não sei se isso vai influência no fim das quedas constantes do serviço. Vamos ficar na esperança.

Foi lançado hoje a nova versão do módulo NOIX CORREIOS. O módulo conta com algumas novidades:

• Nova forma de cálculo de volume
  Informando os atributos que irão receber as informações de altura, largura e comprimento dos produtos é possível ter o cálculo de preço real.
   
• Adicionado rastreio de pedidos
  Agora, quando o número de rastreio for adicionado ao Magento, o NOIX CORREIOS irá buscar as informações de rastreio e exibí-las.
   
• Integração com o sistema de promoções do Magento
  Para cada promoção de carrinho de compras criada, pode ser criar uma ação que irá afetar diretamente no preço dos fretes exibidos pelo módulo.

Confira o módulo no endereço http://www.magentocommerce.com/extension/specs/4101/noix_correios. Dê seu feedback através da área de discussão do módulo no Magento Connect..

Uma gestão de qualidade e um bom serviço, não dependem apenas das pessoas que fazem parte da equipe. Ter uma equipe organizada e coesa requer não só um bom desempenho daquele que a lidera, mas aptidão para liderar e é claro uma boa formação.

Um dos grandes empresários na área de TI, Bill Hewlett, fundador da Hewlett-Packard certa vez falou: “Homens e mulheres desejam fazer um bom trabalho. Se lhes for dado o ambiente adequado, eles o farão”. Certamente não podemos realizar um bom trabalho se não nos for dado um ambiente propício ao que nos é exigido.

O que faz uma boa gestão se destacar, é a maneira pela qual os seus líderes tratam cada situação e o modo como enfrentam as dificuldades e superam os obstáculos. Perceber o que está a sua volta e fazer uma análise minuciosa dos problemas são atribuições que competem a cada líder saber ou pelo menos ter a noção dos riscos a serem enfrentados.

Muitos continuam errando por utilizarem métodos obsoletos, pensando que o fator principal está na rentabilidade e não na satisfação do cliente. É certo que você pode estar pensando: “Como posso ter sucesso se não for motivado pelo retorno financeiro?”. É claro que um dos objetivos de uma empresa é a obtenção de lucros, mas nem sempre as cifras devem estabelecer um parâmetro para qualidade. Se formos comparar o investimento de uma empresa em capacitação com o retorno que esse investimento poderá trazer, concluímos que esse é um investimento lucrativo.

Ganham ambas as partes envolvidas nesse processo: a empresa ou pessoa que contratou algum serviço de qualidade e com um histórico positivo no mercado, que trará um nível mais elevado de serviço, podendo assim padronizar seus processos. A contratada, que terá mão de obra qualificada e certificada, e o funcionário que estará sendo qualificado e certificado na sua área de atuação, valorizando assim a sua mão de obra.

É certo que precisamos sempre renovar os métodos de atendimento e qualidade, buscando a ajuda no feedback do cliente, com pesquisas de satisfação e o pós-atendimento. Assim teremos a confiança do cliente e principalmente o respeito. Quem não gostaria de saber que alguém se preocupa com o seu bem estar? Principalmente se o produto que foi adquirido está realmente atendendo às necessidades do cliente. Essa demonstração de respeito todos nós gostaríamos de receber quando adquirimos algum produto.

Fonte da Imagem: Vila Mulher

A organização Wi-Fi Alliance assinou um acordo de cooperação com a WiGig Alliance para a integração de uma tecnologia mais rápida para os futuros produtos Wireless.

A versão 1.0 da tecnologia WiGig funciona na faixa de 60 GHz. Em comparação, os atuais WLANs operam na faixa de 2,4 a 5 GHz.

A frequência mais alta significa que a velocidade pode ser aumentada até 7 Gbps, uma taxa 10 vezes maior que a obtida com uma rede sem fio atual. O único inconveniente é que isto só será possível num raio máximo de 10 metros.

Os fabricantes já anunciaram que as futuras unidades certificadas para Wi-Fi serão capazes de enviar e receber nas três frequências, 2.4 e 5 GHz para as redes sem fio e 60 GHz rede WiGig. Além disso, os usuários poderão alternar entre as redes sem interromper a conexão. O reduzido raio de alcance das redes fará que o formato seja ótimo para substituir cabos entre PC, monitores e outros drives externos.

Foi há poucos meses atrás que entramos de vez no mundo da Terceira Dimensão. Os cinemas estão cheios de filmes em 3D, as televisões já incorporaram a tecnologia tridimensional, o mundial de futebol e Roland Garros serão transmitidos em 3D, mas… Como são originadas as imagens tridimensionais? Como são as câmeras que as gravam? Por que não vemos em três dimensões?

A televisão, que a maioria das pessoas tem em casa, só pode exibir imagens em duas dimensões, que estamos acostumados a ver. No entanto, as imagens 3D conseguem uma sensação de profundidade mais próxima da vida real.

A tridimensionalidade deve-se ao pequeno distanciamento entre os dois olhos, de modo que captam imagens de diferentes ângulos. A combinação de imagens individuais vista por cada olho consegue uma sensação de profundidade e dimensão na mente. É o que se conhece como paralaxe, a base sobre a qual as tecnologias 3D são desenvolvidas.

Quando se filma imagens em três dimensões utilizam-se dois objetos separados por uma distância fixa. Ao conter o dobro de informações que as imagens bidimensionais, as imagens em 3D devem ser editadas conservando as informações de ambos os ângulos. Quando o conteúdo é reproduzido, cada olho deve perceber o conteúdo específico para ele, de modo que quando combinadas criem na mente a ilusão de profundidade.

TIPOS DE ÓCULOS 3D

Para conseguir ver as imagens existem diferentes tecnologias. Os sistemas mais antigos são chamados de passivos. De um lado os clássicos óculos de duas cores, que já eram utilizados nos anos 70 e cujo principal problema era a pobreza de cores das imagens; por outro, os óculos polarizados que permitiam ver as imagens projetadas sobre a tela pelo método “linha a linha” que polariza as linhas consecutivas do televisor. O problema dessa tecnologia é a redução da resolução original da tela pela metade, pois só metade das informações está disponíveis para cada olho, o que torna complicado reproduzir filmes com grandes detalhes.

Os óculos “ativos”, por outro lado, baseiam-se na transmissão de imagens na tela para o olho esquerdo e direito em sequencia e a uma velocidade muito alta. Nesse sistema, os óculos estão sincronizados com a TV para mostrar em cada olho somente a imagem que lhe corresponde, possibilitando uma maior qualidade dos vídeos.

Evolução da Medição Online – IBOPE Mídia from Ibope Mídia on Vimeo.

Hoje se investe tempo e dinheiro no preparo de pessoas para que o atendimento seja o seu cartão de visita, pois como já dizem os mais experientes: “a primeira impressão é a que fica”. Esse bom e velho ditado ainda hoje não é levado muito a sério por vários seguimentos. Temos atualmente um vasto mercado consumidor e com um potencial cada vez mais alto só que, com o crescimento desse mercado, também cresceu a concorrência e o nível de conhecimento e exigência. Isso torna a competição cada vez mais acirrada, melhorando assim a qualidade dos produtos e a diversificação na qualidade do atendimento.

Embora muitos acreditem na “força” de um produto e na inovação das tecnologias, o sucesso deste ou daquele produto ou empresa depende do nível de comprometimento e seriedade em que estão inseridas as pessoas envolvidas. Estamos falando dos dois extremos que fazem parte do processo, desde a matéria prima até a finalização e venda do mesmo. Cada item que compõem este processo tem que passar por uma bateria de avaliação, adquirindo assim um conhecimento real. Não devemos esquecer que por mais automatizado que seja um processo, pessoas estão envolvidas nesse processo e pessoas têm as suas limitações.

A prevenção e o treinamento é a chave para reverter qualquer situação, por mais crítica que ela possa ser. Não adianta investir em equipamento se aqueles que irão utilizá-los não souberem trabalhar e utilizar os mesmos. A capacitação garante melhorias, tanto do produto quanto do atendimento que é dado ao cliente e ignorar tudo isso é estar fadado ao fracasso.

Tudo começou quando soube que Marcelo Tas no dia 20 de maio estaria numa universidade particular em Fortaleza para uma palestra. Aquela seria a minha oportunidade de conhecer uma das figuras mais polivalentes da mídia brasileira, mas, compromissos artísticos me impediram de comparecer ao evento. Entretanto, a NOIX foi aprovada no Congresso InfoBrasil 2010 e neste mesmo congresso que ocorreria na semana seguinte, no dia 27 de maio, hoje, o Marcelo Tas marcaria presença com sua palestra de outrora.

Ontem arregalei os olhos e percebi que minha sede de estagiário aumentou quando surgiu a ideia: entrevistar Marcelo Tas. Revirei a noite estudando tudo sobre o cara e sobre mídias sociais, preparei o roteiro do nosso videocast NOIX Channel e no dia seguinte fui trabalhar e não contei nada ao patrão, queria trazer-lhe uma surpresa, combinei tudo com Washigton e Lahisla (Social Media Managers da NOIX) sobre a estratégia para mais tarde. Fui à UFC (Universidade Federal do Ceará), fiz minha prova de Psicologia e Comunicação, corri para o ponto de ônibus e depois de milênios de espera, o ônibus Circular II resolveu não parar pra mim, parece que quando a gente mais quer que as coisas dêem certo, elas insistem em dar errado…

O tempo passando e o medo de chegar atrasado no dia da minha principal entrevista foi tomando posse de mim como água penetrando em esponja. Alguns minutos depois peguei o ônibus e cheguei são e salvo à InfoBrasil. Encontrei meus companheiros de trabalho e começamos a gravar algumas tomadas do evento enquanto o Marcelo não chegava. Vozes disseram ao fundo “Marcelo chegou!”, “Ele não vai dar entrevista!”, “Marcelo ta abusado!”, “Ele não quer que filme!”, “Não pode bater foto com ele”. Enquanto uns alunos da FIC (Faculdade Integrada do Ceará) que trabalhavam no evento entravam em ebulição, aquelas frases ecoavam na minha cabeça em doses sucessivas, outra voz soltou: “Gente, ele vai dar entrevista sim, mas só pros alunos da FIC!” Neste momento a minha engrenagem parou e após meu processo epifânico, pensei: “agora é questão de vida ou morte.”. Era uma questão de honra entrevistá-lo, não só pela NOIX, não só por ser admirador do seu trabalho, mas por ter sido desafiado, pelo instinto de jornalista que busca o furo.

Sim, penetrei na sala VIP junto com a caravana da FIC, eu era o último espermatozóide buscando o zigoto que me parecia impossível, mas consegui, rompi aquela barreira e fecundei-me na sala onde estava aquela figura com a cabeça lustrada, camisa rosa, jeans, allstar e aspecto cansado. Cerca de 20 pessoas o cercaram e ele falou: "Podem começar". Advinha? Um monte de gente imatura, com aquele medinho bobo de iniciante ficou no zum-zum-zum, mas ninguém começava a entrevista.

A essa altura Washigton, nosso mega cameraman, também havia conseguido entrar no óvulo e ligou a câmera. Inspirei fundo e quando as primeiras palavras saltaram da minha boca as atenções daquela sala voltaram-se para o ser estranho, magro, esguio e de camisa xadrez que habitava aquele ninho sem ter sido convidado: eu. Então Marcelo Tas olhou pra mim e numa fração de segundos seu celular toca, ele pede um minuto e o atende. Eu com a cara de taxo, com sensação de coito interrompido, fiquei esperando ele terminar a ligação para continuar a pergunta pensei: “Não se deixe abater, Danilo, seja firme!” Não brochei, continuei assim que ele desligou e, como bebê em colo de mãe, senti que ali eu estava em terra sagrada, como me sinto em cima dum palco, em solo fértil, era exatamente aquilo que eu quero viver na minha profissão de jornalista daqui pra frente.

A conversa seguiu descontraída, fiz outras perguntas e todos olhavam pra mim, que roubei alguns preciosos minutos destinados aos alunos de Comunicação Social da FIC. Mas, quando olhei pro nosso mega cameraman e vi que ele não havia me filmado fazendo as perguntas eu pensei: “Quem vai acreditar que eu entrevistei Marcelo Tas?” Então quando tudo acabou, como um trombadinha de bom coração, tomei das mãos de Lahisla sua câmera fotográfica e corri seguindo o Marcelo Tas pelos corredores do Sebrae para conseguir uma foto que comprovasse que ele esteve ali, comigo, então eu disse com olhar de cão sem dono: “Marcelo, bate uma foto comigo?”. Me aproximei do seu ombro direito, o segurança tirou bruscamente minha mão de perto dele e quando já ia me empurrar (reveja na imagem a face macabra do segurança que quase me impediu de tirar a foto), consegui o registro, Marcelo Tristão de Athayde Souza parou, compadeceu-se e sorriu. Nada mais seria capaz de me impedir.

Então o Marcelo se foi e eu fiquei ali, parado, com vontade de gritar como Will Smith na última cena de “À Procura da Felicidade”. Corri alvoroçado para a palestra, fui barrado na portaria (sem perceber que eu tinha o crachá de acesso à palestra, agi como um penetra sem necessidade) mas ali já me sentia invencível, aquilo não era nada, passei por baixo do braço da mulher que barrava a entrada. Ela dizia: “Gente, tá lotado! Gente, não dá mais”. Mas nem ouvi nada, só a voz do Marcelo ao fundo e a salva de palmas vibrando o auditório que estava preenchido pela sua presença. Naquele exato instante, pensei num deslumbramento oportuno, como um herói que salva a pátria: “Obrigado pelas palmas, a Saga Marcelo Tas teve um final feliz!”.

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1. O problema

Já presenciei várias vezes uma cena que para mim estava pior que um Deja Vu. Alguém atende ao telefone e minutos depois grita “É aquele problema da acentuação de novo!”. Um problema que aparece freqüentemente assombrando desenvolvedores e clientes. Infelizmente na maioria dos casos os problemas são resolvidos da mesma forma como um encanador preguiçoso resolve um problema de encanamento: cola aqui, acolá, passa a fita e está pronto! O problema, às vezes, é pior do que se imagina, pois na maioria dos casos o site ou sistema funciona bem, com tudo rodando direitinho. Mas ninguém parou para pensar o que aconteceria se um árabe acessasse o mesmo. Ou um japonês… É muito comum entrarmos em sites de pessoas que moram do lado oposto do Greenwich e enxergar todos os caracteres estranhos e deformados, como se estivessem lhe xingando. Isso não é ruim apenas para usuários, mas para desenvolvedores. Se você desenvolve em PHP isso está mais próximo de você do que imagina. Já pensou em disponibilizar seu código para alguém do outro lado de mundo e ele não decifrar nada? Descubra, portanto, a solução Unicode.

2. Como funciona?

Tudo começou lá atrás, quando o Unix ainda estava sendo desenvolvido. Todos sabem que essa história se iniciou nos Estados Unidos, e sabem mais ainda que lá o que predomina é o bom e velho inglês. Ou seja, todas aquelas letras sem acento eram o que prevalecia no mundo da computação. Para cada uma daquelas letras havia um código – que ia do 32 ao 127. Mesmo antigos, esses códigos ainda existem. Os códigos anteriores ao 32 representam outros comandos como Return, indicação de começo de texto etc. – e todos esses códigos estão especificados em uma tabela conhecida como ASCII. Sendo assim o código 32 representa o espaço vazio, o 33 um ponto de exclamação (!), já o código 65 representa a letra A (maiúsculo) enquanto 97 representa a (minúsculo). Para armazenar esses códigos em um byte era necessário apenas 7 bits, o que deixava 1 bit sobrando. Problema: como um byte (ou 8 bits) consegue representar números que vão do 0 ao 255, muita gente se perguntou o que poderia ser feito com os códigos restantes (128 ao 255) da tabela ASCII. Muitos desenvolvedores resolveram fazer seu uso de forma desordenada, por exemplo, a IBM-PC lançou algo chamado de OEM (Original Equipment Manufacturer) e disponibilizava nele vários caracteres acentuados e para “desenhar linhas”, tudo beleza. Isso até os computadores começaram a ser vendidos fora dos Estados Unidos, fazendo com que surgisse todo tipo de caractere novo que se utilize do código 128 em diante. Sendo assim então surgiu o padrão ANSI, onde se convencionou que tudo abaixo do 128 permaneceria igual ao código estadunidense e, de 128 para cima, haveria um padrão de acordo com a localidade do usuário. Nem tudo são flores, pois aconteceu que em alguns países em que o alfabeto é imenso, não era possível representar todas a letras com apenas 8 bits. Algumas ações foram feitas para contornar esse problema, e tudo até que se resolveu… Até inventarem a Internet.

3. Unicode

Existem muita confusão a cerca do assunto: pessoas acham que Unicode é armazenar um caractere em 16 bits, o que é totalmente errado. O Unicode criou um conceito onde há algo chamado de code point. Assim todas as letras eram representadas por números em hexadecimal, que iam de 0 à 0×10FFFF (1.114.111 em decimal), e, com isso, mais caracteres poderiam ser incluídos e representados para qualquer computador em qualquer parte do mundo. Para isso, existem as codificações, ou seja, esses code point’s precisam ser transportados em bytes e codificados de forma correta. Há vários tipos de codificação; cada uma com sua forma diferente, por exemplo, o UTF-8 utiliza-se de até 4 bytes (estritamente de 8 bits) para representar um só code point. Os primeiros caracteres (que vão do 0 ao 127) precisam apenas de 1 byte. Isso gerou uma melhor aceitação ao UTF-8, pois não haveria problema algum em codificar textos em inglês vindos do velho ASCII.

4. Não existe texto puro

Nada do que foi escrito até aqui vai ter valido a pena se o desenvolvedor não tiver em mente que texto puro não existe. Não existe aquele texto sem codificação, e ASCII não é texto puro. É necessário informar sempre qual a codificação usada. Os aplicativos que imprimem conteúdo precisam ter em seu cabeçalho qual a codificação usada, e os aplicativos que lêem precisam saber a codificação usada e ler corretamente. Em outras palavras, se você possui um site você precisa que seu site envie um cabeçalho informando qual o charset correto e o browser precisa entender e ler esse charset.

5. ISO-8859-1 x UTF-8

Apesar de problemas de codificação ocorrerem em todo o mundo, no Brasil temos um problema um pouco mais especifico. É comum ver por ai sites que possuem problemas de acentuação por conta de má decodificação. Muitos desenvolvedores ainda insistem em usar a codificação ISO-8859-1, que é uma das codificações ASCII antecedente ao Unicode, no qual os códigos acima de 128 representavam caracteres acentuados ou qualquer outro caractere latino. Para o fim desse problema, é necessário que os desenvolvedores saibam o que causa o problema e adotem qualquer padrão Unicode. Hoje o UTF-8 é o mais usado e possui maior suporte dentre as aplicações Web existentes.

6. Como solucionar meus problemas?

A primeira coisa a fazer é tentar adotar o Unicode em tudo que você usar. Busque no seu editor de texto ou IDE preferido como configurar para que ele trabalhe com UTF-8. Não adianta você escrever um arquivo em ISO-8859-1 enquanto tudo que for ler tenta interpretar UTF-8. É preciso também que os arquivos HTML informem ao navegador que o conteúdo a ser impresso é codificado em UTF-8. Para isso é necessário adicionar a todas suas páginas uma tag META no cabeçalho, como mostrado a baixo:

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />

Quem trabalha com Web sabe que é comum problemas de codificação quando se fala em AJAX. Isso tanto na hora de salvar os dados quanto na hora de exibi-los. Tal fato acontece por que a codificação padrão usada para requisições assíncronas nos browsers é UTF-8. O PHP recebe os dados com os acentos normalmente, o problema maior é quando os dados são inseridos no banco de dados. Se o banco de dados está configurado para usar latin1 (que equivale a ISO-8859-1), então os dados vindos do AJAX, que não sofrem nenhum tipo de decodificação no PHP (veja a função utf8_decode), têm problemas na acentuação. Isso conseqüentemente implica na exibição desses dados que vêm do AJAX. Você não é obrigado, toda vida que for inserir dados no banco, decodificá-los. Isso porque toda sua aplicação agora está no padrão Unicode. Basta você dizer ao seu banco de dados que trabalhe assim também. Para quem trabalha com MySQL, infelizmente sua instalação padrão configura para latin1. Portanto, toda vez que uma conexão nova for feita ao MySQL pelo PHP, execute o seguinte comando como se estivesse fazendo um select:

SET NAMES ‘utf8′;

Ficaria assim no PHP:

mysql_query ( "SET NAMES ‘utf8′;" );

Assim o MySQL sabe que essa é a codificação que ele terá que usar tanto para retornar os dados como para gravá-los.

Considerações finais

Atenção: essas explicações são o mínimo que um desenvolvedor deve saber sobre codificação de arquivos. O padrão Unicode deve ser adotado para que problemas como esses sejam resolvidos. É importante lembrar que tanto como a aplicação que imprime, como a que lê o conteúdo precisar saber qual o tipo de codificação será usada. Por isso, vale ressaltar que no desenvolvimento do site/sistema é imprescindível que tudo esteja usando a mesma codificação, sobretudo o editor de texto, como a base de dados e os cabeçalhos enviados.